Гарантии
Гарантийные обязательства

При заключении договоров с магазинами, установочными центрами, автосалонами, торгующими организациями, компания Alarm Trade руководствуется условиями этих договоров.

Стандартными условиями и гарантиями со стороны Alarm Trade являются:

- неограниченная техническая поддержка по телефону
- обучение менеджеров торговых организаций, специалистов по установке СПС
- полная гарантийная поддержка, может быть выделен подменный фонд
- возможны эксклюзивные варианты комплектации, программирования, упаковки
- возможны поставки изделий в вариантах OEM и ODM

Во всех остальных случаях стандартными условиями являются:

Изготовитель гарантирует соответствие системы противоугонной сигнализации (изделие, СПС) требованиям ТУ при соблюдении условий эксплуатации, монтажа, хранения, транспортирования, указанных в руководстве по эксплуатации.

Изделие было принято ОТК предприятия-изготовителя.

Изделие должно использоваться только в соответствии с инструкцией по эксплуатации и установке. СПС подлежит только профессиональной установке в сертифицированных установочных центрах. Установщик СПС обязан заполнить свидетельство установки, прилагаемое в комплекте к СПС.

Потребитель лишается права на гарантийное обслуживание в следующих случаях:

- по истечении срока гарантии
- при нарушении правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения
при наличии механических повреждений наружных деталей СПС после момента продажи, включая воздействие огня, аварии, попадания внутрь агрессивных жидкостей и воды, небрежного обращения
- при наличии повреждений в результате неправильной настройки или регулировки
- при замене составных устройств СПС на устройства, нерекомендованные производителем
- если нарушено пломбирование предприятия – изготовителя
- если отсутствует заполненное должным образом свидетельство установки или гарантийный талон

Гарантийный срок эксплуатации СПС Pandora и Pandect, и их специализированных аксессуаров – 36 месяцев со дня продажи, но не более 40 месяцев с момента изготовления.

Гарантийный срок эксплуатации СПС Gorgon, и их специализированных аксессуаров – 12 месяцев со дня продажи, но не более 16 месяцев с момента изготовления.

Настоящая гарантия не распространяется на элементы питания брелоков, которые имеют естественный ограниченный срок хранения и эксплуатации.

Ремонт и обслуживание СПС с истекшим гарантийным сроком осуществляется за счет средств потребителя по отдельным договорам между поставщиком/установщиком и потребителем. Решения предприятия производителя (установщика) по вопросам, связанным с претензиями, являются окончательными. Неисправные детали, которые были заменены, являются собственностью предприятия производителя (установщика).

Гарантийные сроки эксплуатации изделий других производителей определяются соответствующими предприятиями-изготовителями или вендорами, как правило, это один год.

Публичный Договор-оферта

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями. 

Договор оферта

Преамбула

     1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения интернет-магазина и Покупателя.
     1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.
     1.3. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет:  http://shop.alarmtrade.ru/page/page2.html
     1.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами.

Статус интернет-магазина Alarm Trade Shop

     2.1. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
     2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу  http://shop.alarmtrade.ru/page/page2.html. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.
     2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. 

Статус Покупателя

     3.1. Покупателем является гражданин (ка), оформившие заказ в интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
     3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
     3.3. Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем.
     3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

Доступ к информации о Покупателе

     4.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
     4.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

Порядок заключения договора купли-продажи

     5.1. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.
     5.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).
     5.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
     5.4. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина).

Обязательства сторон по исполнению договора

     6.1. После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в договоре купли-продажи (см. ниже), размещенном на ресурсе интернет-магазина http://shop.alarmtrade.ru/page/page2.html

Договор купли-продажи

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Гражданин(ка), именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и ООО «Аларм Трейд», действующее на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Общие положения

     1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин). 
     1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин(ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего договора. 

Термины и определения

     2.1. «Товар» – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу www.shop.alarmtrade.ru. 
     2.2. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара. 

Предмет договора

     3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора. 
     3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе: 
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в интернет-магазине; 
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; 
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора. 

Порядок оформления заказа

     4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине. 

Стоимость и порядок оплаты заказа 

     5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки. 
     5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. 

Доставка заказа

     6.1. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа до двух рабочих дней. Срок доставки курьерской службой указан в интернет-магазине. 
     6.2. Доставка заказов осуществляется на почтовый адрес Покупателя в России, в офис транспортной компании или в пункт выдачи заказов. 

Возврат товара

     7.1. Возврат товара надлежащего качества. 
Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если покупка производилась через пластиковую карту, то возврат осуществляется обратно на эту же карту.

Не подлежат обмену следующие товары:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
 
     7.2. Претензии по товару ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой или сторонней службой доставки/курьерской службой). При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в Акте о доставке, в строке: "Товар передан в надлежащем состоянии, в полном комплекте, внешних механических повреждений не имеет и находится в фирменной упаковке». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме по почте. 

Ответственность сторон

     8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора. 
     8.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц. 
     8.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи. 
     8.4. Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в силу таможенного законодательства при пересечении грузом (Товаром) границы Российской Федерации в адрес Покупателя. В данный момент таможенных ограничений нет.
     8.5. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. 

Срок действия настоящего договора

     9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.  
Голосование
Где вы предпочитаете покупать товары из области автомобильной безопасности?
в автосалоне/автосервисе при установке
в местах розничной торговли
напрямую у производителей или их дистрибьюторов
ни разу не приобретал
через интернет-сервисы


Создание Интернет-магазина Shop.alarmtrade.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.